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Stephanie Neusser
Marketing Lead
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Eine Learning Experience Platform (LXP) ist eine Technologie, die über das traditionelle Lernmanagementsystem (LMS) hinausgeht. In diesem Blog gehen wir auf die Vorteile des Einsatzes einer LXP ein und zeigen, wie sie die Schulungs- und Entwicklungsbemühungen Ihres Unternehmens unterstützen kann. Ein LXP kann eine wertvolle Ergänzung zu Ihrer Lern- und Entwicklungsstrategie sein - von der Verbesserung des Engagements und der Bindung der Mitarbeitenden bis hin zur Bereitstellung einer nahtlosen Lernerfahrung.
LXP steht für Learning Experience Platform. Eine LXP ist eine Software (oft mit KI-basierter Technologie), die sich darauf konzentriert, ein gutes Lernerlebnis zu bieten.
Kurz gesagt: Das Lernerlebnis konzentriert sich auf die Lernenden und die Erfahrungen, die sie bei der Interaktion mit den Bildungsinhalten machen. Zu einem guten Lernerlebnis gehören unter anderem Aufgaben, die zum Nachdenken anregen und herausfordern, eine ansprechende Benutzeroberfläche sowie relevante und interessante Lernmaterialien.
Mit einer Reihe von Funktionen sind LXPs so konzipiert, dass jede Interaktion mit der Plattform so viel Spaß und so persönlich wie möglich ist. Einige Systeme fühlen sich sogar wie eine Social-Media-Plattform an, die für den digitalen Lernkontext gemacht ist, und wieder andere erlauben UGC, was für generierte Inhalte von Nutzer*innen steht. Damit können alle Nutzer*innen auf der Plattform jede Art von Inhalt erstellen.
Der übliche Weg beim digitalen Lernen ist das Top-Down-Lernen (auch Push-Ansatz genannt), bei dem das Lernen auf den Bedürfnissen der Organisation basiert. Meistens werden die Inhalte dann über ein herkömmliches Lernmanagementsystem (LMS) bereitgestellt. LXPs kehren dies um, indem sie den Lernenden in den Mittelpunkt stellen. Die Lerninhalte basieren auf den individuellen Interessen der Lernenden, und so können sie Empfehlungen für Bildungsinhalte erhalten. Das Ergebnis ist ein neuer Ansatz, der als Bottom-up-Lernen (oder Pull-Ansatz) bezeichnet wird.
Wie bereits erwähnt, verfügt ein LXP über eine ganze Reihe von Funktionen, die alle darauf abzielen, die Lernerfahrung zu verbessern und zu individualisieren. Die fünf wichtigsten Funktionen sind die folgenden:
Wie bereits erwähnt, erlauben einige LXP ihren Nutzer*innen, selbst Bildungsinhalte wie Artikel, Vorträge, Videos, Podcasts usw. zu erstellen oder zu kuratieren (UGC). In den meisten Fällen ist der Erstellungsprozess einfach und bequem, da die Bearbeitung nach dem WYSIWYG-Prinzip erfolgt (what you see is what you get). Inhalte, die bereits für Lernende verfügbar sind und von ihnen genutzt werden, können kommentiert und bewertet werden.
In den meisten Fällen erstellen jedoch die Administratoren des Systems die Inhalte für die Lernenden. Auf diese Weise sind die Inhalte personalisiert und nicht nur für das Unternehmen, sondern auch für die Mitarbeitenden relevant. So kann unternehmens- und branchenspezifisches Wissen leichter vermittelt werden. Mit Content Kuration ist es möglich, dass alle Arten von Lernmaterial manuell von Administratoren oder automatisch von einer KI-basierten Technologie ausgewählt werden. So können die Inhalte personalisiert und allen Nutzer*innen individuell empfohlen werden.
Um allen Nutzer*innen ein möglichst intensives Lernerlebnis zu bieten, muss ein LXP eine ansprechende und intuitive Benutzeroberfläche (User Interface = UI) haben. Nichts verdirbt den Spaß am Lernen schneller als eine schwerfällige und unintuitive Oberfläche. Auch für Ihre Mitarbeitenden ist es nicht sehr angenehm, wenn allen die gleichen Lerninhalte präsentiert werden. Menschen sind verschieden - und so sind auch die Lernbedürfnisse Ihrer Mitarbeitenden. Es ist also nicht nur wichtig, wie man lernt, sondern auch, was man lernt.
Um das Lernen individueller zu gestalten, gibt es, allgemein gesprochen, zwei Möglichkeiten:
Jeder Mensch hat unterschiedliche Skills und braucht verschiedene neue Skills für das digitale Zeitalter. Je nach Branche und Arbeitsstelle kann die Auswahl der Skills sehr unterschiedlich ausfallen. Haben Ihre Mitarbeitenden viel mit Zahlen zu tun? Dann brauchen sie wahrscheinlich Skills in Microsoft Excel und Data Reporting und nicht in Word oder PowerPoint. Nur wenn Ihre Mitarbeitende die Skills erwerben, die sie benötigen, steigern Sie ihre Produktivität, sparen Zeit und erhöhen Ihren ROI für die betriebliche Weiterbildung. Je individueller dieser Prozess der Auswahl der Skills ist, desto besser werden diese Kennzahlen für Sie ausfallen. Sie sollten daher dafür sorgen, dass Ihre Mitarbeitenden die Skills erlernen, die für sie am wichtigsten sind.
Sobald Ihre Mitarbeitenden die Skills gefunden haben, die sie für ihren beruflichen Erfolg benötigen, beginnt der eigentliche Kampf: Wie finden und wählen Sie die für sie am besten geeigneten Lernmaterialien aus? Dies ist eine schwierige Aufgabe, die nicht auf die leichte Schulter genommen werden sollte. Jeder Ihrer Mitarbeitenden hat einen anderen Bildungsstand und beginnt daher in einem anderen Stadium mit dem Lernen. Daher ist es wichtig, dass alle Mitarbeitende Lernmaterialien erhält, die ihren Vorkenntnissen und Erfahrungen entsprechen.
Leider sind die meisten LMS in Unternehmen eine langweilige Sammlung von PowerPoint-Folien, Arbeitsblättern, Kursen und Quizfragen. In traditionellen LMS ist es oft schwer, die richtigen Inhalte zu finden, ganz zu schweigen vom hohen Zeitaufwand. Das ist für viele Lernende langweilig und lästig. Wenn Sie Ihren Mitarbeitenden ein Trainingsprogramm anbieten, sollten die Lernpfade optionale und obligatorische Empfehlungen enthalten, was als nächstes zu lernen ist. Glücklicherweise bieten moderne LXPs einen hochgradig personalisierten und individuellen Lernpfad für jeden Skill, den Ihre Mitarbeitende lernen können. Wie ein perfekt geschneiderter Anzug fühlen sich auch die Lernmaterialien für Ihre Lernenden an.
Die meisten Mitarbeitenden haben wahrscheinlich keine positiven Assoziationen, wenn sie das Wort "Lernen" hören. Schließlich bedeutet es oft, langweilige Lehrbücher zu lesen, stundenlang Vorlesungen zu hören oder sich durch standardisierte Online-Tests zu klicken. Gamification kann jedoch eine große Veränderung bewirken.
Gamification beschreibt Strategien, die Elemente, die häufig in Spielen verwendet werden und mit diesen in Verbindung gebracht werden, in eine nicht spielerische Umgebung bringen. Gamification-Elemente wie Bestenlisten, Lernpunkte und -erfolge sowie Quizze werden eingesetzt, um das Engagement der Lernenden zu erhöhen und somit die Lernerfahrung ein wenig zu verbessern.
Bei der Gamification geht es jedoch nicht nur darum, den Arbeitsplatz in ein Spiel zu verwandeln. Richtig angewandt, bietet Gamification enorme Vorteile: Sie motiviert Ihre Mitarbeitenden, steigert die Produktivität und verbessert Ihre Geschäftsergebnisse. Gamification bietet die richtige Taktik, um das Lernen und die Leistung am Arbeitsplatz unterhaltsamer und ansprechender und darüber hinaus effizienter und effektiver zu gestalten.
Sie werden überrascht sein, aber Gamification ist kein besonders neues Konzept. Wahrscheinlich haben wir alle als Kinder in der Schule die Auswirkungen selbst erlebt: gruppenbasiertes Lernen, Quiz und Tests, und die Bestenliste in einem Klassenwettbewerb.
Nahezu jede auf dem Markt erhältliche LXP ermöglicht die Sammlung und Analyse von Daten über die Nutzung der Plattform durch die Lernenden. Administrator*innen können dann wichtige Informationen aus den Analysen extrahieren, wie zum Beispiel:
Andererseits haben die Lernenden selbst Zugang zu ihrem persönlichen Dashboard, in dem sie alle Informationen über ihre Lernfortschritte finden, die meist in einer Rangliste angezeigt werden. Darüber hinaus bieten neue und innovative Unternehmen ein persönliches Skill Profil an, das eine Art persönliches Dashboard der erworbenen Fähigkeiten und Kenntnisse darstellt. Die Kompetenzprofile zeigen auch Ihre aktuellen Qualifikationslücken auf und geben Ihnen Empfehlungen für Ihren "nächsten Schritt", um Ihren Lernfortschritt zu steigern. Lernen ist viel einfacher, wenn man weiß, welche Themen man wiederholen oder vertiefen muss.
Es gibt jedoch drei Möglichkeiten, über Lerninhalte nachzudenken:
Der dritte Punkt ist in der Tat der gefährlichste beim Lernen im Allgemeinen. Das ist auch der Grund, warum so viele Lernende eine Menge Skill-Lücken entwickeln. Das hält sie davon ab, ein Thema wirklich gut zu beherrschen. Aber keine Sorge, das ist oft der Fall. Wie können Sie wissen, was Sie nicht wissen, wenn Sie Ihre Wissenslücke nicht kennen?
Aber genau hier kommt das Skill Profil ins Spiel: Skill Profile helfen Ihnen in allen drei Punkten und bieten den Lernenden eine der detailliertesten Skill-Analysen überhaupt. Die Lernenden erhalten tiefe Einblicke in selbst die kleinsten Wissenslücken, die ihnen noch fehlen, um ein Thema zu beherrschen. Mit einem Kompetenzprofil können Lernende also sicher sein, dass sie jedes wichtige und relevante Thema für ihre zu erwerbende Kompetenz kennenlernen
LXPs können mit fast jeder anderen eLearning-Anwendung und -Plattform verbunden werden. Sie können Ihre Materialien mit denen anderer eLearning-Anbieter erweitern und so Ihren Lernenden eine viel breitere Bibliothek von Kursen anbieten. Oder Sie können eine API-Integration nutzen, um Ihr LXP mit anderen Unternehmenssoftware-Anwendungen wie Cloud-Services, ERP oder CRM zu verbinden.
Lernerlebnisplattformen werden oft mit einem Learning Management System verwechselt. Es gibt jedoch mehr Unterschiede, als die ähnlichen Namen vermuten lassen. Lernmanagementsysteme, oder kurz LMS, sind eigenständige Softwareanwendungen, die einen Rahmen für alle Aspekte des Lernprozesses bieten. Ein LMS wird von Unternehmen für Zwecke wie Verwaltung, Nachverfolgung, Berichterstattung und Bereitstellung von Bildungskursen und Schulungen von Mitarbeitenden eingesetzt. Alle Arten von Inhalten (Videos, Kurse, Dokumente usw.) können in ein LMS aufgenommen und verwaltet werden. Und wie in einer Bibliothek gehen die Lernenden auf das LMS-Portal und suchen nach den Kursen, die sie am meisten interessieren. Kurz gesagt, bei einem LXP geht es um die Lernerfahrung, während ein LMS ausschließlich auf dem Lernmanagement basiert. ELearning-Experten behaupten sogar, dass LMS-Systeme nie speziell für Mitarbeitende konzipiert wurde. Dieser verschobene Fokus führt zu einem Mangel an Personalisierung, was auch ein Grund dafür ist, dass die meisten LMS heutzutage veraltet sind.
Aber die Unterschiede sind noch größer, wenn man unter die Oberfläche schaut:
Es gibt viele Gründe, warum Unternehmen ein LXP einsetzen. Hier sind jedoch die vier wichtigsten, warum Sie ein LXP in Ihrer Organisation einführen sollten:
Lernen um des Abhakens eines Kästchens oder des Besuchs einer obligatorischen Fortbildungsmaßnahme willen wird keinen Unterschied machen. Stellen Sie also nicht nur sicher, dass Ihre Bildungsinhalte immer noch relevant und zeitgemäß sind, sondern auch, dass sie auf die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeitenden und deren aktuelle Skills und Kenntnisse zugeschnitten sind. Um Ihre Fortbildung effizienter zu gestalten, müssen Sie Ihren Mitarbeitenden die richtigen Inhalte zur richtigen Zeit zur Verfügung stellen, wenn sie sie brauchen. Die Lernenden nehmen die Inhalte schneller auf, wenn das Material genau auf sie und ihren Lernstil zugeschnitten ist.
Was ist damit gemeint? Wenn viele Ihrer Mitarbeitenden Online-Ressourcen auf beliebigen elektronischen Geräten nutzen, um sich weiterzubilden, sollten Sie den Einsatz eines LXP in Betracht ziehen. Vor allem LMS fehlt die Möglichkeit, zusätzliches Bildungsmaterial aus dem Internet zu nutzen.
Das größte Lernrepertoire ist nutzlos, wenn es nicht mit Freude und Vergnügen genutzt wird. Im Ernst, ein tolles Lernerlebnis ist wichtig. Die Mitarbeitenden wollen nicht nur Lernveranstaltungen, sie wollen Erlebnisse. Wir sind der festen Überzeugung, dass bessere Lernerfahrung = besseres Lernen an sich.
Sie können Ihre Lernerfahrung verbessern, indem Sie Gamification-Elemente einbauen oder einfach Ihre UX verbessern. Je ansprechender die Inhalte sind, desto besser können sich die Lernenden die Informationen merken, und wenn Ihre Mitarbeitende Spaß am Lernen haben, können sie die Konzepte besser abrufen und anwenden.
Ihre Mitarbeitenden entwickeln nicht die Skills, die sie brauchen? Die Verbleibs- und Abschlussquote Ihrer Mitarbeitenden ist niedrig? Dann kann eine LXP Ihnen helfen. Durch den hohen Grad an Personalisierung und die relevante Auswahl der Lerninhalte vermitteln LXPs Ihren Mitarbeitenden die wichtigsten Lerninhalte für Ihr Unternehmen. Wenn Sie ein LXP mit anderen Plattformen verbinden oder UGC zulassen, können Sie sehen, an welchen anderen Lernaktivitäten die Mitarbeitenden beteiligt sind und deren Fortschritte verfolgen. Und wenn Sie soziales Lernen einbeziehen, das weitaus lohnender ist als Lernen allein, ist es viel wahrscheinlicher, dass Ihre Lernenden das Programm beenden.
Eine Learning Experience Platform (LXP) bietet Lernenden ein besseres Lernerlebnis als ein typisches LMS. Das ist kein Zufall. LXPs verfügen über eine Reihe von Features, die versuchen, den Lernprozess so angenehm und persönlich wie möglich zu gestalten. Im Gegensatz zu einem LMS können Sie Ihr Lehrmaterial durch die Nutzung verschiedener Integrationsmöglichkeiten erweitern. Sie können auch UGC verwenden und Ihren Lernenden mehr Freiheit geben, zu entscheiden, welche Inhalte sie wie konsumieren möchten. Diese Freiheit hat für Unternehmen jedoch ihren Preis: Sie geben einen großen Teil der Kontrolle über das relevante Lernmaterial auf, das Ihre Mitarbeitenden studieren sollen. Sie sollten auch bedenken, dass der Bottom-up-Ansatz nicht der Heilige Gral des digitalen Lernens ist. Einige Experten sind sogar der Meinung, dass eine gute Mischung aus Top-down- und Bottom-up-Lernen unerlässlich ist, um eine gute Lernplattform für alle Nutzer zu schaffen.
Unsere Lösung macht das Lernen für Verbraucher*innen ansprechend und unterhaltsam. Durch die Nachverfolgung der Ergebnisse jedes Einzelnen lässt sich die tatsächliche Rentabilität der Weiterbildungsmaßnahmen für Ihre Mitarbeitende leicht nachweisen. Durch interaktive Kurse, personalisierte Lernpfade und eine benutzerfreundliche Oberfläche bieten wir ein unvergleichliches Lernerlebnis. Zusätzlich zu diesen Funktionen bieten wir eine Reihe von Tools und Ressourcen, um die Lernenden auf ihrem Weg zu unterstützen und den Administrator*innen bei der Verwaltung ihrer Inhalte zu helfen, um Zeit zu sparen und die Ergebnisse zu maximieren.
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